En caso de no estar satisfecho con tu compra, tienes un plazo máximo de 7 días naturales desde el momento de la entrega para reportarlo y recibir instrucciones para realizar el cambio o devolución. Si quieres cambiar tu producto por defecto de fábrica, tienes un plazo de 90 días de garantía. Es importante que, si el producto se encuentra dañado lo reportes de inmediato, de lo contrario esto puede afectar tu garantía.

Si está dentro del plazo y vigencia de la garantía, se te enviará una guía para que nos hagas llegar el producto, una vez confirmada la recepción, el equipo de calidad lo analizará para poder validar el daño y autorizar el cambio o reembolso.

El tiempo estimado de entrega del nuevo producto sería el mismo que los tiempos especificados para cada producto en la página a partir de la fecha de recepción.

En caso de solicitar la devolución de tu dinero, este se hará a tu tarjeta o directamente a una cuenta bancaria, te pediremos algunos datos (banco, CLABE de 18 dígitos, número de cuenta, nombre del titular de cuenta).